Ofte stillede spørgsmål
🚗 Kan jeg parkere ved butikken, og hvilke regler gælder?
Hos SmartphoneCare i Kochsgade kan du parkere gratis i op til 30 minutter lige foran butikken. Det gør det nemt og bekvemt at aflevere eller hente din enhed, når den skal til reparation.
📦 Hvordan sender jeg min telefon med posten?
Det er nemt at sende din enhed til reparation hos SmartphoneCare. Følg blot disse trin:
Pak telefonen godt ind, så den er beskyttet mod yderligere skader under transporten.
Vedlæg din bookingseddel eller en seddel med dit navn, adresse, telefonnummer og en kort beskrivelse af fejlen.
Send som pakkepost med track & trace via PostNord, DAO eller anden leverandør. Det gør det muligt at følge din forsendelse og giver dig dokumentation.
Vi kontakter dig, så snart vi har modtaget din enhed, og informerer om det videre forløb.
💳 Hvordan betaler jeg for reparationen, når jeg sender med posten?
Når vi har gennemgået din enhed og vurderet prisen, sender vi dig en elektronisk faktura via e-mail.
Bankoverførslen tager typisk én hverdag. Når betalingen er modtaget, starter vi reparationen med det samme.
🛠 Kan jeg få repareret min mobil, hvis den stadig er under producentgaranti?
Hos SmartphoneCare er vi et uafhængigt professionelt serviceværksted, og derfor gælder producentens garanti desværre ikke hos os.
Dog gælder det, at skader som smadret skærm automatisk ophæver din producentgaranti – og her træder vi til. I stedet for at vente i ugevis på autoriserede værksteder, tilbyder vi skærmskifte på 1–2 timer, og du får 24 måneders garanti på vores arbejde.
🔍 Jeg kan ikke finde prisen på den reparation, jeg har brug for – hvad gør jeg?
Vi tilbyder mange forskellige reparationer, og derfor kan ikke alle være nævnt på prislisten. Hvis din enhed eller skade ikke fremgår:
📩 Kontakt os direkte – så sender vi dig hurtigt og uforpligtende et prisoverslag.
Har du andre spørgsmål? Du er altid velkommen til at ringe, sende en e-mail eller besøge os i butikken. Hos SmartphoneCare er vi her for at gøre det nemt, hurtigt og bæredygtigt at få din elektronik tilbage i topform.